东方购物

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软件问题

1.我为什么要注册身份证号码？现在不能提供怎么办？

为了避免您在查询信息时因同名同姓而带来的麻烦，我们需要使用身份证号码进行识别，这也方便了客户的积分管理。此外，如果您注册为东方CJ网站的会员，您还需要提供您的身份证号码。

如果您现在无法提供，您可以在方便时致电东方CJ客户中心，工作人员会进行更新。

2.为什么我在输入送货地址时需要选择邮政编码？如果列表中没有我所在地方的邮政编码，我该怎么办？

如果您登录网站并注册为会员，当您输入送货地址时，首先需要通过邮政编码进行确认以选择相应的道路名称。

目前，只能通过输入道路名称来查询邮政编码。如果您无法选择，您只能致电客户中心，我们将有专人为您服务。

3.如果因质量问题退货，东方CJ的收款和退款时限是多长时间？

目前，由于配送方式的不同，退货的方式也会有所不同，包括:

1）上海地区（崇明岛除外），退货次日起5日内，工作人员上门取货；货物收回并确认后，将于次日起10个工作日内退款。

2）江浙地区（少数偏远地区除外），武汉、成都、昆明、北京、太原、哈尔滨地区，退货次日起7天内，工作人员上门取货；货物收回并确认后，将于次日起10个工作日内退款。

3）在其他区域，要求客户发送一整套商品（包括主要商品、礼品、包装盒、购物票据等。）通过EMS或快递寄回我司（地址:上海市杨浦区双阳支路77号，收件人:东方CJ售后服务集团，邮政编码:200433），我司收到货物并确认后10个工作日内退款。软件功能

1.视频直播购买

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2.支付多样化

支持货到付款、货到付款刷卡、支付宝无线支付等多种支付方式，让购物支付更安全、更放心。

3、折扣力度更大

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更新日志

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